Послуги /

Договір на IT обслуговування для клієнтів в США та ЄС

Що надає IT-контракт?

Ми розробляємо Договір надання IT послуг по системах: Time&Material і Fixed Price.
Контракт регулює оплату, кількість та якість послуг, дедлайни та відповідальність замовника.
Це корисно, якщо ви хочете працювати з прогнозованим бюджетом та бути юридично захищеним.
Використовуйте контракт для регулювання вимог до ТЗ та виправлення програмних помилок.
Договір не змінить культуру роботи замовника з вашою командою, але допоможе залучити його до фінансової відповідальності за порушення умов договору.

+38 095 830 51 61 info@stalirov.lawyer м. Київ, вул. Кудряшова 3

задати питання на пошту

Серед популярних договорів:

Master Service Agreement
Non-Disclosure Agreement
Non Compete Agreement
Dedicated Team Model
Outstaffing
Agile
Waterfall
Scrum
SLA

Що містить контракт:

врегулювання дедлайнів і санкцій за прострочення оплати
відповідальність замовника у випадку:
- зміни ТЗ під час розробки
- нескінченних правок та зауважень
- відмови від прийняття робіт
- втручання в роботу розробників
- переманювання працівників
- психологічного тиску на співробітників
- неузгодженої зміни дедлайну
- довготривалої зупинки розробки
повноважень проджект-менеджера
порядок здійснення Debug
таймінг спілкування замовника з командою розробників
форму оплати: Time Material, Fixed Price або змішану
систему гнучких розробок: Agile/Waterfall/Scrum/DSDM
положення про перехід інтелектуальних прав на програмні рішення
положення про електронний документообіг
порядок вирішення спорів по ТЗ
політику конфіденційності

Факти:

За даними видання Gartner і CBInsights: 70% IT-компаній України користуються послугами юристів, 10% - одноразово користувалися, 20% - не користувалися ніколи.
Аналізуючи статистику судових рішень ресурсу "Суд на долоні" суперечки які виникають в IT між клієнтами та командами розробників на 69% пов'язані з відсутністю контрактів.

Юридична практика

Кейс:

До нас звернувся засновник аутсорсингової компанії в Україні, яка поставляє логістичний софт для замовника у ЄС. На етапі переговорів наш клієнт підписав договір без попередньої юридичної перевірки. В договорі було відмічено, що: "Спори які виникають між сторонами, вирішуються в судовій установі м. Берлін, Німеччина".

На стадії тестування продукту виявлений дефект, функція GPS трекінг працювала некоректно. Замовник вимагав проведення Debag і відмовився сплатити останній спринт нашому клієнту. Помилка обумовлена неякісним інтернет покриттям. У цій ситуації українська компанія опинилася в пастці протилежної юрисдикції та була змушена судитися в Європі.

Рішення:

Ми підготували судове звернення для стягнення суми заборгованості;
Зібрали доказову базу для підтвердження результатів ТЗ;
Залучили IT експерта для тестування продукту;
Надали послуги IT адвоката у суді міста Берлін;
Отримали виконавчий наказ для примусового стягнення заборгованості з замовника продукту;
Звернулися до приватної колекторської агенції;

Сума юридичних витрат на судовий процес становила 5000 євро, термін розгляду 6 місяців.