Публічна оферта | Угода користувача | Terms of USE

Коли потрібен договір публічної оферти?

• 

  Підключити платіжну систему
  Fondy, LiqPay, WayForPay, PayPal, Apple Pay, Robokassa, Stripe та інші платіжні системи вимагають розмістити публічну оферту для підключення клієнта-одержувача.

• 

  Підтвердити та задекларувати дохід
  Публічну оферту подають до податкової і банку для пояснення легальності походження коштів на рахунках ФОП або ТОВ.

• 

  Обмежити відповідальність власника 
  Ситуації, які власник не контролює, виключають із зони відповідальності: робота банків, платіжних систем, служб доставки, технічні збої у роботі продукту та збитки, які міг понести користувач.

• 

  Встановити правила для користувача
  Правила публічної оферти - це вимоги до поведінки користувача, які гарантують вирішення спорів і конфліктів на користь власника продукту.

• 

  Захистити інтелектуальну власність
  Заборона копіювати контент, елементи дизайну, програмний код, торгову марку, комерційне найменування розміщують у публічній оферті на сайті.

Кому потрібен договір публічної оферти?

• Інтернет-магазинам
• Маркетплейсам
• Агрегаторам
• Платформам
• Дошкам оголошень
• Класифайдам

Що написати в публічній оферті?

IT-юристи розробляють положення про:

• власника продукту;
• момент згоди користувача з умовами оферти;
• оформлення замовлення, оплату, доставку і повернення товару;
• гарантійне обслуговування товару;
• права і обов'язки власника;
• обмеження відповідальності власника - дисклеймери;
• можливості та заборони для користувача;
• роботу центру підтримки клієнтів;
• авторські права;
• обробку персональних даних і політику конфіденційності;
• спосіб і порядок вирішення конфліктів і спорів;
• форс-мажорні обставини;
• можливості внести зміни і розірвати договір публічної оферти.

Які завдання виконує угода користувача?

• 

  Для мобільних додатків
  Описує способи монетизації і захищає продукти від декомпіляції, адаптації, модифікації, отримання вихідного коду.

• 

  Для мобільних і комп'ютерних ігор
  Розповідає про ігровий процес, підписку та покупки в грі, монетизацію за допомогою реклами. Забороняє читерство.

• 

  Для новинних ресурсів
  Встановлює правила взаємодії читачів з ресурсом і між собою.

• 

  Для соціальних мереж
  Розмежовує зони відповідальності власника і користувача. Описує дисклеймери.

• 

  Для блогів, корпоративних та інших веб-сайтів
  Захищає контент від копіювання та перевикористання у комерційних цілях.

Факти

Під час перегону Audi A7, драйвер Uklon потрапив в аварію і розбив авто. Хто відшкодує збитки: драйвер або сервіс таксі?

В угоді користувача для сайту і додатку Uklon передбачений дисклеймер: компанія не несе відповідальність перед користувачем за якість послуг, які надаються драйверами.

Так сервіс виклику таксі заощадив 18 000 $.

Кейси від IT-юристів

Хто ми і як генеруємо рішення:

5 років створюємо юридичні рішення для програмних продуктів і E-commerce, розробили 51 оферту і 35 угод користувача. До нас звертаються, щоб мінімізувати ризики і збільшити доходи від монетизації. 

Для цього IT-юристи:

• вивчають функціонал продукту, визначають цільову аудиторію документа.
• Пропонують кілька варіантів юридичних рішень.
• Впроваджують рішення і розповідають як працює документ.
• Підключають платіжну систему.
• Надають гарантійне пост обслуговування протягом 3-х місяців: допомагають взаємодіяти з платіжними системами, паблішерами і користувачами.