Послуги /

Публічна оферта | Угода користувача | Terms of USE

Коли потрібен договір публічної оферти?

Підключити платіжну систему
Fondy, LiqPay, WayForPay, PayPal, Apple Pay, Robokassa, Stripe та інші платіжні системи вимагають розмістити публічну оферту для підключення клієнта-одержувача.
Підтвердити та задекларувати дохід
Публічну оферту подають до податкової і банку для пояснення легальності походження коштів на рахунках ФОП або ТОВ.
Обмежити відповідальність власника
Ситуації, які власник не контролює, виключають із зони відповідальності: робота банків, платіжних систем, служб доставки, технічні збої у роботі продукту та збитки, які міг понести користувач.
Встановити правила для користувача
Правила публічної оферти - це вимоги до поведінки користувача, які гарантують вирішення спорів і конфліктів на користь власника продукту.
Захистити інтелектуальну власність
Заборона копіювати контент, елементи дизайну, програмний код, торгову марку, комерційне найменування розміщують у публічній оферті на сайті.

+38 095 830 51 61 info@stalirov.lawyer м. Київ, вул. Кудряшова 3

Запитати IT-юриста

Кому потрібен договір публічної оферти?

Інтернет-магазинам
Маркетплейсам
Агрегаторам
Платформам
Дошкам оголошень
Класифайдам

Що написати в публічній оферті?

IT-юристи розробляють положення про:

власника продукту;
момент згоди користувача з умовами оферти;
оформлення замовлення, оплату, доставку і повернення товару;
гарантійне обслуговування товару;
права і обов'язки власника;
обмеження відповідальності власника - дисклеймери;
можливості та заборони для користувача;
роботу центру підтримки клієнтів;
авторські права;
обробку персональних даних і політику конфіденційності;
спосіб і порядок вирішення конфліктів і спорів;
форс-мажорні обставини;
можливості внести зміни і розірвати договір публічної оферти.

Які завдання виконує угода користувача?

Для мобільних додатків
Описує способи монетизації і захищає продукти від декомпіляції, адаптації, модифікації, отримання вихідного коду.
Для мобільних і комп'ютерних ігор
Розповідає про ігровий процес, підписку та покупки в грі, монетизацію за допомогою реклами. Забороняє читерство.
Для новинних ресурсів
Встановлює правила взаємодії читачів з ресурсом і між собою.
Для соціальних мереж
Розмежовує зони відповідальності власника і користувача. Описує дисклеймери.
Для блогів, корпоративних та інших веб-сайтів
Захищає контент від копіювання та перевикористання у комерційних цілях.

Факти

Під час перегону Audi A7, драйвер Uklon потрапив в аварію і розбив авто. Хто відшкодує збитки: драйвер або сервіс таксі?

В угоді користувача для сайту і додатку Uklon передбачений дисклеймер: компанія не несе відповідальність перед користувачем за якість послуг, які надаються драйверами.

Так сервіс виклику таксі заощадив 18 000 $.

Кейси від IT-юристів

Публічна оферта для інтернет-магазину Sneakerstudio

IT-юристи розробили публічну оферту і політику конфіденційності. Детально пропрацювали питання збору та обробки персональних даних, так як інтернет-магазин продає товари клієнтам з Європи, отже потрапляє під вимоги GDPR. Щоб підключити платіжну систему, описали процедуру оформлення замовлення, оплати, доставки та повернення товару.

Хто ми і як генеруємо рішення:

5 років створюємо юридичні рішення для програмних продуктів і E-commerce, розробили 51 оферту і 35 угод користувача. До нас звертаються, щоб мінімізувати ризики і збільшити доходи від монетизації.

Для цього IT-юристи:

вивчають функціонал продукту, визначають цільову аудиторію документа.
Пропонують кілька варіантів юридичних рішень.
Впроваджують рішення і розповідають як працює документ.
Підключають платіжну систему.
Надають гарантійне пост обслуговування протягом 3-х місяців: допомагають взаємодіяти з платіжними системами, паблішерами і користувачами.

Розробити документ