м. Київ, вул. Кудряшова 3
ПН-ПТ: 9:00-19:00 СБ: 10:00-17:00

Захистили мобільну гру від читерства

Про компанію та продукт

Pacwyn LLC пропонує мобільну гру, в якій користувачі збирають колекції з футбольних гравців, проводять матчі, беруть участь у турнірах. Прискорити і поліпшити результати можна за допомогою внутрішньоігрових покупок.

 У 2020 році 1 000 000+ користувачів встановили гру.

 

Запит клієнта

Game Dev компанія отримала претензію від гравця. Його профіль заблокували через автоматизованих ботів, яких він розробив щоб зібрати колекцію футбольних гравців за 2 місяці в обхід платежів за прискорення розвитку. Гравець не погодився з баном і погрожував, що подасть на Game Dev студію у суд.

Pacwyn LLC звернулися до IT-юристів, щоб вирішити поточний спір і заборонити читерство іншим гравцям.

 

Рішення від IT-юристів

Внести зміни в угоду користувача і політику конфіденційності. Юридично оформити захист від недобросовісних користувачів, описати функціонал гри, легалізувати використання віртуальної валюти і токенів.

Реалізація

Описали внутрішньоігрові процеси

Створення облікового запису означає вхід у гру через соціальну мережу (Facebook, Google або інші) або вхід як гість. Маючи обліковий запис у грі, ви можете обмінюватися внутрішньоігровими речами з іншими користувачами. Використовуючи ігровий обліковий запис, ви можете робити покупки в додатку за реальні гроші.

 

Охарактеризували типи і види монетизації гри

В ігровій економіці використовуються лише 2 валюти: монети та жетони.

Внутрішньоігрові монети - це віртуальна валюта, яку можна заробити, граючи в гру. Монети не можна отримати за реальні гроші чи обміняти на реальні товари.

Жетон можна купити тільки за реальні гроші або після перегляду реклами, яку пропонує гра. Жетони не можна передати іншому користувачеві або обміняти на реальні товари.

Ціна токенів встановлюється нашою командою. Ми можемо змінити ціну, коли це потрібно.

 

Розробили правила покупок у внутрішньоігровому магазині

Ціни на товари встановлюються нашою командою та можуть бути змінені у будь-який час на наш розсуд. Після здійснення покупки ми не повертаємо гроші.

 

Використовуючи програму, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 13 років. Якщо ви віком від 13 до 17 років, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами зі своїми батьками або опікуном, і він або вона погоджується з цими умовами від вашого імені та бере на себе повну відповідальність за їх дотримання. Якщо вам не виповнилося 13 років, ви не маєте доступу до послуг.

 

Виконали вимоги Google Play / App Store до ігрових покупок і взаємодії з неповнолітніми

Не використовуйте програми для зламування додатку, не намагайтеся обдурити логіку, не використовуйте жодних автоматичних методів для імітації натискання кнопок. Будь-яке втручання в нашу програму призведе до повного блокування вашого облікового запису.

 

Заборонили читерство, зібрали перелік причин та правила блокування облікового запису гравця

Передбачили дисклеймер - відмову від відповідальності за технічні та форс мажорні ситуації при роботі гри

Команда Pacwyn:

не несе відповідальності за те, що програма не працює на повну силу, якщо у вас немає доступу до Wi-Fi;

не обіцяє, що завжди оновлюватиме програму, щоб вона відповідала вам та/або працювала з версією iOS, встановленою на вашому пристрої;

не несе відповідальності за будь-які збитки, прямі чи непрямі, які ви зазнаєте в результаті використання програми.

 

Прописали контакти служби підтримки

Приймаючи всі наші правила, ви маєте право будь-коли звернутися до служби підтримки, використовуючи адресу contact@pacwyn.app. Приводом для звернення може бути будь-яке питання, що стосується послуг, ваші пропозиції щодо їх поліпшення, надсилання звіту про помилку та інші питання, пов'язані з нашим сервісом.

 

Для кращого досвіду при використанні нашого сервісу ми можемо збирати інформацію:

ім'я облікового запису, фото профілю, стать, вік або день народження; посилання на профілі в інших соціальних мережах;

IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова;

унікальний ідентифікатор пристрою, міжнародний ідентифікатор мобільного обладнання (IMEI) та ім'я пристрою;

ігрові дані: взаємодія з грою та іншими користувачами всередині гри через файли журналу сервера.

 

Визначили, які персональні дані збирає сервіс

Додали можливість користувача звернутися з вимогою про видалення даних щодо нього

Ви можете вимагати, щоб ми видалили будь-яку особисту інформацію, яку ми отримали від вас або про вас. Будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою contact@pacwyn.app.

 

Впровадили чекбокс для отримання згоди користувача з Terms of use та Privacy Policy

Схожі кейси

Всі кейси
Передзвоніть мені IT-юрист зв'яжеться з вами
для обговорення деталей
Дякуємо за звернення!

IT-юрист зв'яжеться з вами та розкаже про юридичні рішення

OK
Дякуємо за запит!

IT-юрист зателефонує вам для з'ясування деталей

OK
Дякуємо за відгук!

Ми будемо раді, якщо ви розкажете про нас друзям і колегам

OK
Дякуємо за запит!

Команда IT-юристів зв'яжеться з вами та розкаже про варіанти рішень

OK
Дякуємо за запит!

IT-юрист зв'яжеться з вами та поставить декілька додаткових питань

OK
Дякуємо за інтерес!

Очікуйте рекомендації IT-юристів

OK
Дякуємо за запит!

Команда IT-юристів підготує рішення для вас

OK
Дякуємо за звернення!

IT-юрист розбере вашу ситуацію та запропонує рішення

OK