Защитили мобильную игру от читерства

О компании и продукте
Pacwyn LLC - это создатель мобильной игры, в которой пользователи собирают коллекции из футбольных игроков, проводят матчи и принимают участие в турнирах.
В 2020 году 1 000 000+ человек установили приложение.

Pacwyn LLC обратились к юристам, чтобы решить спор и запретить читерство. Компания получила претензию от игрока, профиль которого заблокировали, потому что он разработал автоматизированных ботов и собрал коллекцию футбольных игроков за 2 месяца в обход платежей за ускорение развития. Игрок не согласился с баном и угрожал, что подаст на Game Dev студию в суд.

🔸Описать функционал игры, внести изменения в пользовательское соглашение и политику конфиденциальности.
🔸Защитить игру от недобросовестных пользователей и установить ответственность за нарушение правил.
🔸Легализовать использование виртуальной валюты и токенов.
Реализация
Раскрыли процедуру создания учетной записи
◼Игрок может использовать приложение в качестве гостя, но в этом случае часть функционала будет недоступна.
◼Создание учетной записи означает вход в игру через социальную сеть Facebook, Google и другие, или вход в качестве гостя. С помощью аккаунта в игре пользователь может обмениваться внутриигровыми предметами с другими пользователями. Игровой аккаунт позволяет совершать покупки в приложении за реальные деньги.
◼Pacwyn LLC не несет ответственности за безопасность учетной записи а игре, если пользователь потеряет доступ к учетной записи Facebook, Apple и Google, или если учетная запись будет использоваться другим лицом.

Описали экономику игры и способ монетизации
В игре используются 2 валюты: монеты и жетоны.
◼Внутриигровые монеты — это виртуальная валюта, которую можно заработать, играя в игру. Монеты нельзя получить за реальные деньги или обменять на реальные товары. Покупка монет у третьих лиц, продвижение покупки монет и распространение монет противоречат нашим правилам. Отправка монет друзьям является формой распределения монет и также нарушает правила игры.
◼Жетоны можно купить за реальные деньги или получить после просмотра рекламы, которую предлагает игра. Жетоны нельзя передать другому пользователю или обменять на реальные товары.
Разработали правила покупок внутриигровой валюты в игре
Приложение использует виртуальную валюту - токены. Игрок может купить их за реальную валюту, или заработать в приложении. На купленную виртуальную валюту распространяются положения и условия магазина приложений, который контролируется третьей стороной. У Pacwyn LLC нет контроля над тем, как игроки расплачиваются с такими третьими лицами.
Цены на токены устанавливаются командой Pacwyn LLC и могут быть изменены в любое время по нашему усмотрению. После совершения покупки Pacwyn LLC не возвращает деньги.

Предупредили о последствиях удаления учетной записи
Игрок может удалить учетную запись в приложении. После удаления учетной записи весь прогресс теряется, включая монеты, жетоны, улучшенную учетную запись и другие внутриигровые предметы. Реальная валюта, потраченная на удаленном аккаунте, не возвращается и не переводится на другой аккаунт.
Данные аккаунта, а также внутриигровые предметы, внутриигровая валюта не передаются в другие игры и приложения Pacwyn LLC.
Выполнили требования Google Play/App Store к игровым покупкам и взаимодействию с несовершеннолетними
Используя приложение, игрок подтверждает, что ему не менее 13 лет. Если игроку от 13 до 17 лет, он подтверждает, что ознакомился с условиями со своим родителем или опекуном, и он или она соглашается с настоящими условиями от его имени и берет на себя полную ответственность за их соблюдение. Если игроку не исполнилось 13 лет, он не имеете доступа к услугам.

Запретили читерство и добавили перечень причин и правил блокировки аккаунта игрока
◼Если Pacwyn LLC обнаружит использование мошеннического программного обеспечения в игре, попытки взлома или иные действия, наносящие вред приложению, пользователям или экономике приложения, администратор имеет право заблокировать учетную запись или часть приложения.
◼Если пользователь обманывает приложение нечестным способом или пытается получить доступ вне мобильного приложения, Pacwyn LLC имеет право заблокировать учетную запись и удалить игровое имущество без возмещения стоимости.
◼Pacwyn LLC может деактивировать и прекратить действие учетных записей пользователей, которые нарушают права интеллектуальной собственности других лиц или иным образом нарушают условия использования приложения.
Предусмотрели дисклеймеры: ограничили ответственность за технические и форс-мажорные ситуации при работе игры
◼Команда Pacwyn LLC не несет ответственность за то, что приложение не работает в полную силу, если у пользователя нет доступа к Wi-Fi.
◼Команда Pacwyn LLC не обещает, что всегда будет обновлять приложение, чтобы оно соответствовало версии iOS, установленной на устройстве игрока.
◼Команда Pacwyn LLC не несет ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, которые пользователь понесет в результате использования приложения.

Прописали контакты сервиса поддержки
◼Игрок имеете право в любое время обратиться в службу поддержки, используя электронный адрес. Поводом для обращения может быть любой вопрос, касающийся предоставляемых услуг, предложение по их улучшению, отправка отчета об ошибке и другие вопросы, которые связаны с сервисом.
◼После отправки сообщения инженер службы поддержки рассмотрит его в течение 48-72 часов. В зависимости от качества сообщения или обнаружения нарушения, инженер службы поддержки может не ответить на запрос.
Определили какие персональные данные собирает сервис и описали право игрока потребовать их удаления
Для лучшего опыта при использовании сервиса Pacwyn LLC может собираться некоторая информация:
◼имя учетной записи, фото профиля, пол, возраст или день рождения, ссылки на профили в социальных сетях;
◼IP-адрес, тип браузера, тип операционной системы, язык;
◼уникальный идентификатор устройства, международный идентификатор мобильного оборудования («IMEI») и имя устройства;
◼игровые данные: взаимодействие с игрой и с другими пользователями внутри игры через файлы журнала сервера.
Пользователь может потребовать удаления любой личной информации.

Защитили интеллектуальные права компании на продукт
Pacwyn LLC владеет всеми правами, названиями и интересами в отношении программного обеспечения, технологий, текста, публикаций, сообщений, включая сообщения чата и электронной почты, профилей, виджетов, ссылок, музыки, звуков, графики, изображений, видео и всех других аудиовизуальных и других материалов, доступных при использовании приложения, а также дизайна веб-сайта и всех прав на интеллектуальную собственность в нем. Контент приложения Pacwyn можно использовать только в некоммерческих целях.
Внедрили чекбокс для получения согласия игрока с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
