г. Киев, ул. Кудряшова 3
ПН-ПТ: 9:00-19:00 СБ: 10:00-17:00

Защитили мобильную игру от читерства

О компании и продукте

Pacwyn LLC предлагает мобильную игру, в которой пользователи собирают коллекции из футбольных игроков, проводят матчи, принимают участие в турнирах. Ускорить и улучшить результаты можно с помощью внутриигровых покупок.

В 2020 году 1 000 000+ человек установили игру.

Запрос клиента

Game Dev компания получила претензию от игрока. Его профиль заблокировали, потому что он разработал автоматизированных ботов и собрал коллекцию футбольных игроков за 2 месяца в обход платежей за ускорение развития. Игрок не согласился с баном и угрожал, что подаст на Game Dev студию в суд.

Pacwyn LLC обратились к IT-юристам, чтобы решить текущий спор и запретить читерство другим игрокам.

 

Решение от IT-юристов

Внести изменения в пользовательское соглашение и политику конфиденциальности. Юридически оформить защиту от недобросовестных пользователей, описать функционал игры, легализовать использование виртуальной валюты и токенов.

Реализация

Описали внутриигровые процессы

 

 

Создание учетной записи означает вход в игру через социальную сеть (Facebook, Google или другие) или вход в качестве гостя. Имея аккаунт в игре, вы можете обмениваться внутриигровыми вещами с другими пользователями. Используя игровой аккаунт, вы можете совершать покупки в приложении за реальные деньги.

 

Охарактеризовали типы и виды монетизации игры

В игровой экономике используются только 2 валюты: монеты и жетоны.

Внутриигровые монеты — это виртуальная валюта, которую можно заработать, играя в игру. Монеты нельзя получить за реальные деньги или обменять на реальные товары.

Жетоны можно купить только за реальные деньги или получить после просмотра рекламы, которую предлагает игра. Жетоны нельзя передать другому пользователю или обменять на реальные товары.

Цена токенов устанавливается нашей командой. Мы можем изменить цену, когда нам это нужно.

Разработали правила покупок во внутриигровом магазине

Цены на товары устанавливаются нашей командой и могут быть изменены в любое время по нашему усмотрению. После совершения покупки мы не возвращаем деньги. 

 

Используя приложение, вы подтверждаете, что вам не менее 13 лет. Если вам от 13 до 17 лет, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями со своим родителем или опекуном, и он или она соглашается с настоящими условиями от вашего имени и берет на себя полную ответственность за их соблюдение. Если вам не исполнилось 13 лет, вы не имеете доступа к услугам.

 

Выполнили требования Google Play/App Store к игровым покупкам и взаимодействию с несовершеннолетними

 

Не используйте программы для взлома приложения, не пытайтесь обмануть логику приложения, не используйте никаких автоматических методов для имитации нажатия кнопок. Любое программное вмешательство в наше приложение приведет к полной блокировке вашей учетной записи.

 

Запретили читерство и добавили перечень причин и правил блокировки аккаунта игрока

 

Предусмотрели дисклеймер - отказ от ответственности за технические и форс-мажорные ситуации при работе игры 

 

Команда Pacwyn:

не несет ответственность за то, что приложение не работает в полную силу, если у вас нет доступа к Wi-Fi;

не обещает, что всегда будет обновлять приложение, чтобы оно работало с версией iOS, установленной на вашем устройстве;

не несет ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, которые вы понесете в результате использования приложения.

 

Прописали контакты сервиса поддержки

 

Принимая все наши правила, вы имеете право в любое время обратиться в службу поддержки, используя адрес contact@pacwyn.app. Поводом для обращения может быть любой вопрос, касающийся предоставляемых вам услуг, ваши предложение по их улучшению, отправка отчета об ошибке и другие вопросы, которые связаны с нашим сервисом.

 

Для лучшего опыта при использовании нашего сервиса мы можем собирать некоторую информацию:

имя учетной записи, фото профиля, пол, возраст или день рождения, ссылки на профили в других социальных сетях;

IP-адрес, тип браузера, операционную система, язык;

уникальный идентификатор устройства, международный идентификатор мобильного оборудования («IMEI») и имя устройства;

игровые данные: взаимодействие с игрой и с другими пользователями внутри игры через файлы журнала сервера.

Определили какие персональные данные собирает сервис

 

Добавили возможность пользователя запросить удаление данных о нем

 

 

Вы можете потребовать, чтобы мы удалили любую личную информацию, которую мы получили от вас или о вас. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте contact@pacwyn.app.

 

Внедрили чекбокс для получения согласия пользователя с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности

 

Похожие кейсы

Все кейсы
Перезвоните мне IT-юрист свяжется с вами
для обсуждения деталей
Благодарим за обращение!

IT-юрист свяжется с вами и расскажет о юридических решениях

OK
Благодарим за запрос!

IT-юрист перезвонит вам для обсуждения деталей

OK
Благодарим за отзыв!

Мы будем рады, если вы расскажете о нас друзьям и коллегам

OK
Благодарим за запрос!

Команда IT-юристов свяжется с вами и расскажет о вариантах решений

OK
Благодарим за запрос!

IT-юрист свяжется с вами и задаст несколько дополнительных вопросов

OK
Благодарим за интерес!

Ожидайте рекомендации IT-юристов

OK
Благодарим за запрос!

Команда IT-юристов подготовит решение для вас

OK
Благодарим за обращение!

IT-юрист разберет вашу ситуацию и предложит решение

OK