г. Киев, ул. Кудряшова 3
ПН-ПТ: 9:00-19:00 СБ: 10:00-17:00

Защитили мобильную игру от читерства

О компании и продукте

Pacwyn LLC - это создатель мобильной игры, в которой пользователи собирают коллекции из футбольных игроков, проводят матчи и принимают участие в турнирах. 

В 2020 году 1 000 000+ человек установили приложение.

Запрос клиента

Pacwyn LLC обратились к юристам, чтобы решить спор и запретить читерство. Компания получила претензию от игрока, профиль которого заблокировали, потому что он разработал автоматизированных ботов и собрал коллекцию футбольных игроков за 2 месяца в обход платежей за ускорение развития. Игрок не согласился с баном и угрожал, что подаст на Game Dev студию в суд.

Решение от IT-юристов

🔸Описать функционал игры, внести изменения в пользовательское соглашение и политику конфиденциальности. 

🔸Защитить игру от недобросовестных пользователей и установить ответственность за нарушение правил.

🔸Легализовать использование виртуальной валюты и токенов.

Реализация

Раскрыли  процедуру создания учетной записи 

◼Игрок может использовать приложение в качестве гостя, но в этом случае часть функционала будет недоступна.

◼Создание учетной записи означает вход в игру через социальную сеть Facebook, Google и другие, или вход в качестве гостя. С помощью аккаунта в игре пользователь может обмениваться внутриигровыми предметами с другими пользователями. Игровой аккаунт позволяет совершать покупки в приложении за реальные деньги.

◼Pacwyn LLC не несет ответственности за безопасность учетной записи а игре, если пользователь потеряет доступ к учетной записи Facebook, Apple и Google, или если учетная запись будет использоваться другим лицом.

Описали экономику игры и способ монетизации 

В игре используются 2 валюты: монеты и жетоны. 

◼Внутриигровые монеты — это виртуальная валюта, которую можно заработать, играя в игру. Монеты нельзя получить за реальные деньги или обменять на реальные товары. Покупка монет у третьих лиц, продвижение покупки монет и распространение монет противоречат нашим правилам. Отправка монет друзьям является формой распределения монет и также нарушает правила игры. 

◼Жетоны можно купить за реальные деньги или получить после просмотра рекламы, которую предлагает игра. Жетоны нельзя передать другому пользователю или обменять на реальные товары.

Разработали правила покупок внутриигровой валюты в игре

Приложение использует виртуальную валюту - токены. Игрок может купить их за реальную валюту, или заработать в приложении. На купленную виртуальную валюту распространяются положения и условия магазина приложений, который контролируется третьей стороной. У Pacwyn LLC нет контроля над тем, как игроки расплачиваются с такими третьими лицами.

Цены на токены устанавливаются командой Pacwyn LLC и могут быть изменены в любое время по нашему усмотрению. После совершения покупки Pacwyn LLC не возвращает деньги. 

Предупредили о последствиях удаления учетной записи

Игрок может удалить учетную запись в приложении. После удаления учетной записи весь прогресс теряется, включая монеты, жетоны, улучшенную учетную запись и другие внутриигровые предметы. Реальная валюта, потраченная на удаленном аккаунте, не возвращается и не переводится на другой аккаунт.

Данные аккаунта, а также внутриигровые предметы, внутриигровая валюта не передаются в другие игры и приложения Pacwyn LLC.

Выполнили требования Google Play/App Store к игровым покупкам и взаимодействию с несовершеннолетними

Используя приложение, игрок подтверждает, что ему не менее 13 лет. Если игроку от 13 до 17 лет, он подтверждает, что ознакомился с условиями со своим родителем или опекуном, и он или она соглашается с настоящими условиями от его имени и берет на себя полную ответственность за их соблюдение. Если игроку не исполнилось 13 лет, он не имеете доступа к услугам.

Запретили читерство и добавили перечень причин и правил блокировки аккаунта игрока

◼Если Pacwyn LLC обнаружит использование мошеннического программного обеспечения в игре, попытки взлома или иные действия, наносящие вред приложению, пользователям или экономике приложения, администратор имеет право заблокировать учетную запись или часть приложения.

◼Если пользователь обманывает приложение нечестным способом или пытается получить доступ вне мобильного приложения, Pacwyn LLC имеет право заблокировать учетную запись и удалить игровое имущество без возмещения стоимости.

◼Pacwyn LLC может деактивировать и прекратить действие учетных записей пользователей, которые нарушают права интеллектуальной собственности других лиц или иным образом нарушают условия использования приложения.

Предусмотрели дисклеймеры: ограничили ответственность за технические и форс-мажорные ситуации при работе игры

◼Команда Pacwyn LLC не несет ответственность за то, что приложение не работает в полную силу, если у пользователя нет доступа к Wi-Fi.

◼Команда Pacwyn LLC не обещает, что всегда будет обновлять приложение, чтобы оно соответствовало версии iOS, установленной на устройстве игрока. 

◼Команда Pacwyn LLC не несет ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, которые пользователь понесет в результате использования приложения.

Прописали контакты сервиса поддержки

◼Игрок имеете право в любое время обратиться в службу поддержки, используя электронный адрес. Поводом для обращения может быть любой вопрос, касающийся предоставляемых услуг, предложение по их улучшению, отправка отчета об ошибке и другие вопросы, которые связаны с сервисом.

◼После отправки сообщения инженер службы поддержки рассмотрит его в течение 48-72 часов. В зависимости от качества сообщения или обнаружения нарушения, инженер службы поддержки может не ответить на запрос.

Определили какие персональные данные собирает сервис и описали право игрока потребовать их удаления 

Для лучшего опыта при использовании сервиса Pacwyn LLC может собираться некоторая информация:

◼имя учетной записи, фото профиля, пол, возраст или день рождения, ссылки на профили в социальных сетях;

◼IP-адрес, тип браузера, тип операционной системы, язык;

◼уникальный идентификатор устройства, международный идентификатор мобильного оборудования («IMEI») и имя устройства;

◼игровые данные: взаимодействие с игрой и с другими пользователями внутри игры через файлы журнала сервера.

Пользователь может потребовать удаления любой личной информации. 

Защитили интеллектуальные права компании на продукт

Pacwyn  LLC владеет всеми правами, названиями и интересами в отношении программного обеспечения, технологий, текста, публикаций, сообщений, включая сообщения чата и электронной почты, профилей, виджетов, ссылок, музыки, звуков, графики, изображений, видео и всех других аудиовизуальных и других материалов, доступных при использовании приложения, а также дизайна веб-сайта и всех прав на интеллектуальную собственность в нем. Контент приложения Pacwyn можно использовать только в некоммерческих целях.

Внедрили чекбокс для получения согласия игрока с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности

Похожие кейсы

Все кейсы
Для полноценной работы веб-сайта и улучшения предоставления услуг мы используем анонимные данные, предоставленные файлами Cookies!
ОК
Перезвоните мне IT-юрист свяжется с вами
для обсуждения деталей
Запрос на расчет услуги IT-юрист свяжется с вами
для обсуждения деталей
Благодарим за обращение!

IT-юрист свяжется с вами и расскажет о юридических решениях

OK
Благодарим за запрос!

IT-юрист перезвонит вам для обсуждения деталей

OK
Благодарим за отзыв!

Мы будем рады, если вы расскажете о нас друзьям и коллегам

OK
Благодарим за запрос!

Команда IT-юристов свяжется с вами и расскажет о вариантах решений

OK
Благодарим за запрос!

IT-юрист свяжется с вами и задаст несколько дополнительных вопросов

OK
Благодарим за интерес!

Ожидайте рекомендации IT-юристов

OK
Благодарим за запрос!

Команда IT-юристов подготовит решение для вас

OK
Благодарим за обращение!

IT-юрист разберет вашу ситуацию и предложит решение

OK