м. Київ, вул. Кудряшова 3
ПН-ПТ: 9:00-19:00 СБ: 10:00-17:00

Розробили угоду користувача та політику конфіденційності для платформи фрілансу, навчання та нетворкінгу Youwex

Про компанію та продукт

Youwex - це платформа для просування та пошуку фрілансерів, навчання та нетворкінгу. Завдяки удосконаленій верифікації виконавців, замовники отримують якісні фріланс-послуги. IT-продукт містить власний месенджер і функціонал для відеоконференцій, відео вебінарів та не залежить від зовнішніх ІТ-рішень.

 

Запит клієнта

Підключити платіжну систему Fondy. Виконати вимоги законодавства про електронну комерцію та захист прав споживачів. Отримати можливість обробляти персональні дані користувачів.

Рішення від IT-юристів

🔸Розробити угоду користувача відповідно до вимог Fondy.

🔸Створити політику конфіденційності згідно з вимогами GDPR.

🔸Описати процедуру обробки персональних даних користувачів.

Реалізація

Описали функціонал платформи

Користувачі з усього світу можуть ділитися досвідом та знаннями, просувати свої послуги в інтернеті, отримувати освіту від верифікованих спеціалістів, створювати рейтинг і ранжованість послуг серед інших користувачів, керуючись відгуками. Платформа надає можливість отримувати клієнтів і угоди, реалізовувати свій потенціал в сфері освіти і консультування,  обираючи для себе роль спеціаліста, а також, отримувати освіту в різних сферах, напрямках, будучи клієнтом.

Запровадили вікові обмеження

Сервіси платформи доступні особам, що досягли 18 років. Особи, що не досягли 18-річного віку, можуть користуватися платформою, якщо при створенні акаунту, будуть вказані дані одного з батьків або уповноваженого опікуна. 

Обмежили можливість користувачів комунікувати поза платформою

Користувач зобов’язується комунікувати з іншими користувачами лише в рамках платформи та не вказувати в своєму профілі адреси, номерів телефонів, адреси електронної пошти, паспортних/реєстраційних даних та іншої інформації, завдяки якій можна встановити зв’язок з користувачем поза платформою.

Youwex має право ознайомлюватися з історією особистих повідомлень і в будь-який момент може видалити приватне повідомлення, що не відповідає умовам угоди користувача. 

Описали процедуру верифікації користувача 

◼Для проходження процедури перевірки та верифікації, спеціалісту необхідно надати скан-копії документів, що підтверджують кваліфікацію в вибраному напрямку. 

◼Адміністрація платформи має право перевіряти всю інформацію, розміщену користувачем, та у випадку виявлення сумнівних даних, вимагати підтвердження їх достовірності. 

◼У випадку виявлення недостовірної інформації, адміністрація платформи уповноважена скасувати реєстрацію або призупинити її. 

Прописали правила додавання та модерування відгуків 

◼Користувачі повинні залишати лише правдиві відгуки, котрі відповідають наданим послугам. 

◼Користувачам забороняється публікація позитивних чи негативних відгуків, які навмисно спотворюють об’єктивність рейтингу і не відповідають дійсності. 

◼Youwex залишає за собою право відслідковувати та перевіряти достовірність залишених відгуків. У випадку виявлення фактів фальсифікації відгуків, маніпуляцій з рейтингом - платформа має право позбавити можливості залишати відгуки або заблокувати та видалити профіль. 

Додали дисклеймери

◼Youwex не є службою працевлаштування. У всіх випадках використання та надання послуг на  платформі, користувачі діють як незалежні підрядники.

◼Youwex не є стороною угод між спеціалістом та клієнтом, а тільки надає сервіси для придбання послуг.

◼Youwex не несе відповідальності за роботу платіжного сервісу Fondy.

◼Youwex не гарантує цілодобову доступність вебсайту.

Зафіксували спосіб монетизації. Описали процедуру оплати і повернення коштів

Вартість послуг, розміщених на платформі, включає:

◼комісію за сервіси платформи в розмірі 22%;

◼вартість послуг спеціаліста;

◼комісію платіжного сервісу Fondy.

 

Повернення коштів за послуги можливе у випадках, коли:

◼сесію не було проведено з вини спеціаліста; 

◼сесія не відбулася через технічні неполадки на платформі.

Розробили політику конфіденційності і визначили, які персональні дані збирає та зберігає платформа

До персональних даних належать: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, часовий пояс,  мова інтерфейсу, дані про пристрій (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою, доступ до камери і мікрофону пристрою), повідомлення (інформація, що міститься в листуванні між користувачами), досвід навчання, документи про освіту, сертифікати, ліцензії, фото, відео.

Описали заходи безпеки, місце та строки зберігання, процедуру видалення персональних даних з серверів Youwex

Якщо користувач бажає подати запит на видалення персональних даних, відповідно до вимог GDPR, він може відправити повідомлення на електронну пошту support@youwex.com. При поданні запиту через електронну пошту, користувача попросять надати інформацію для ідентифікації та перевірки.

Відгук клієнта

Client logo
Артем Смеюха Youwex
15.07.22

Обращались к данной компании за разработкой Политики конфиденциальности и Условий пользования для нашей биржи фриланса, образования и нетворкинга.  Специалисты внимательно отнеслись к нашей непростой задаче, были постоянно на связи. Нам нужно было подключить интернет эквайринг Fondy, зафиксировать наш статус посредника между заказчиком и фрилансером, и объяснить участникам биржи как функционирует сервис. Остались довольны результатом, документы разработаны в срок. Команда Stalirov&Co учла все особенности нашего IT-продукта. Планируем в будущем работать по ряду других задач. Рекомендуем как порядочную и ответственную компанию.

Дивитись всі відгуки

Схожі кейси

Всі кейси
Для повноцінної роботи вебсайту та покращення надання послуг ми використовуємо анонімні дані, надані файлами Cookies!
ОК
Передзвоніть мені IT-юрист зв'яжеться з вами
для обговорення деталей
Запит на розрахунок послуги IT-юрист зв'яжеться з вами
для обговорення деталей
Дякуємо за звернення!

IT-юрист зв'яжеться з вами та розкаже про юридичні рішення

OK
Дякуємо за запит!

IT-юрист зателефонує вам для з'ясування деталей

OK
Дякуємо за відгук!

Ми будемо раді, якщо ви розкажете про нас друзям і колегам

OK
Дякуємо за запит!

Команда IT-юристів зв'яжеться з вами та розкаже про варіанти рішень

OK
Дякуємо за запит!

IT-юрист зв'яжеться з вами та поставить декілька додаткових питань

OK
Дякуємо за інтерес!

Очікуйте рекомендації IT-юристів

OK
Дякуємо за запит!

Команда IT-юристів підготує рішення для вас

OK
Дякуємо за звернення!

IT-юрист розбере вашу ситуацію та запропонує рішення

OK