Розробили угоду користувача та політику конфіденційності для платформи фрілансу, навчання та нетворкінгу Youwex
Про компанію та продукт
Youwex - це платформа для просування та пошуку фрілансерів, навчання та нетворкінгу. Завдяки поглибленій верифікації виконавців, замовники одержують якісні фріланс-послуги. IT-продукт включає власний месенджер та функціонал для онлайн відео-конференцій, відео вебінарів та незалежний від зовнішніх IT-рішень.
Підключити платіжну систему Fondy. Виконати вимоги законодавства щодо електронної комерції та захисту прав споживачів. Отримати можливість обробляти персональні дані користувачів.
Розробити угоду користувача за вимогами Fondy та політику конфіденційності за вимогами GDPR.
Реалізація
Описали функціонал платформи
Користувачі з усього світу мають можливість ділитися досвідом та знаннями, просувати свої послуги в інтернеті, здобувати освіту від перевірених фахівців, створювати рейтинг та ранжованість послуг серед інших користувачів на основі відгуків. Платформа надає можливість отримувати клієнтів та угоди, реалізовувати свій потенціал у сфері навчання та консультування, вибираючи для себе роль спеціаліста, а також здобувати освіту у різних сферах, напрямках, будучи клієнтом.
Впровадили вікові обмеження
Сервіси платформи доступні особам, які досягли 18 років. Особи, які не досягли 18 років, можуть користуватися платформою, якщо при створенні облікового запису будуть вказані дані одного з батьків або уповноваженого опікуна.
Обмежили можливість користувачів комунікувати поза платформою
Користувач зобов'язується спілкуватися з іншими користувачами тільки в рамках платформи та не вказувати у своєму профілі адреси, номери телефонів, адреси електронної пошти, паспортні/реєстраційні дані та іншу інформацію, завдяки якій можна зв'язатися з користувачем поза платформою.
Youwex має право ознайомлюватися з історією особистих повідомлень та у будь-який момент може видалити приватне повідомлення, яке не відповідає вимогам умов користування.
Для проходження процедури перевірки та верифікації спеціалісту необхідно надати скан-копії документів, що підтверджують кваліфікацію у вибраному напрямку.
Адміністрація платформи має право перевіряти всю інформацію, розміщену користувачем у разі виявлення сумнівних даних, вимагати підтвердження достовірності.
У разі виявлення недостовірної інформації, адміністрація платформи має право скасувати реєстрацію або призупинити її.
Описали процедуру верифікації користувача.
Користувачі повинні залишати лише правдиві відгуки, які відповідають наданим послугам. Користувачам забороняється публікація позитивних чи негативних відгуків, які навмисно спотворюють об'єктивність рейтингу та не відповідають дійсності.
Youwex залишає за собою право відстежувати та перевіряти достовірність залишених відгуків. У разі виявлення фактів фальсифікування, маніпуляцій з рейтингом - платформа має право заблокувати можливість залишати відгуки або заблокувати та видалити профіль.
Прописали правила додавання та модерування відгуків
Додали дисклеймери
◼Youwex не є службою працевлаштування. У всіх випадках використання та надання послуг на платформі користувачі діють як незалежні підрядники.
◼Youwex не є учасником угод між спеціалістом та клієнтом.
◼Youwex не несе відповідальності за якість проведеної онлайн сесії спеціалістом.
◼Youwex не несе відповідальності за роботу платіжного сервісу Fondy.
◼Youwex не гарантує доступність веб-сайту цілодобово.
Зафіксували спосіб монетизації. Описали процедуру оплати та повернення коштів
Вартість послуг розміщених на платформі включає:
◼комісію за послуги платформи у розмірі 22%;
◼вартість послуг спеціаліста;
◼комісію платіжного сервісу Fondy.
Повернення коштів за послуги можливе у випадках, якщо:
◼сесію не було проведено з вини спеціаліста;
◼сесія не відбулася через технічні неполадки на платформі.
До персональних даних відносяться: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, часовий пояс, мова інтерфейсу, дані про пристрої (комп'ютер, тип браузеру, операційна система мобільного пристрою, доступ до камери та мікрофону пристрою), повідомлення (інформація, яка міститься у листуванні між користувачами), досвід навчання, документи про освіту, сертифікати, ліцензії, фото, відео.
Розробили політику конфіденційності та визначили які персональні дані збирає та зберігає платформа
Описали заходи безпеки, місце та час зберігання, процедуру видалення персональних даних із серверів Youwex
Якщо ви бажаєте подати запит на видалення персональних даних відповідно до вимог GDPR, надішліть повідомлення на ел. пошту support@youwex.com. При подачі запиту електронною поштою вас попросять надати інформацію, для ідентифікації та перевірки.
Відгук клієнта
Обращались к данной компании за разработкой Политики конфиденциальности и Условий пользования для нашей биржи фриланса, образования и нетворкинга. Специалисты внимательно отнеслись к нашей непростой задаче, были постоянно на связи. Нам нужно было подключить интернет эквайринг Fondy, зафиксировать наш статус посредника между заказчиком и фрилансером, и объяснить участникам биржи как функционирует сервис. Остались довольны результатом, документы разработаны в срок. Команда Stalirov&Co учла все особенности нашего IT-продукта. Планируем в будущем работать по ряду других задач. Рекомендуем как порядочную и ответственную компанию.
