Разработали аутстаффинговый контракт для IT-компании из США
О компании и продукте
Jupser — аутстаффинговая компания из Делавэра , которая занимается разработкой веб- и мобильных приложений. R&D центр находиться в Украине.
Создать безопасные бизнес-условия для работы с командой по модели аутстаффинга.
🔸Спроектировать аутстаффинговый контракт для клиентов из США.
🔸Согласовать требования к оплате, дедлайнам, выполнению заданий.
🔸Защитить конфиденциальную информацию и ограничить переманивание и конкуренцию.
Реализация
Описали правила запроса команды и его обработки
Клиент формирует письменный запрос на команду и отправляет его исполнителю. В запросе указывается количество и квалификацию специалистов, задачи для которых подбираются специалисты. Исполнитель обрабатывает и утверждает запрос в течение 10 дней с момента получения.
Клиент формирует SOW в письменной форме и отправляет его по электронному адресу исполнителя. В техническом задании клиент указывает сроки и объем услуг, которые необходимо выполнить команде исполнителя.
Клиент имеет право определить приоритет услуг и присвоить соответствующий статус в согласно SOW. Исполнитель распределяет SOW среди команды проекта исходя из квалификации специалистов.
Определили правила формирования технических заданий
Зафиксировали понятие дефекта и добавили пункт о дебаге
Дефект — это ошибка, которая негативно/существенно влияет на внешний вид, работу, функциональность программного обеспечения, но исключает любые дефекты, вызванные:
◼действиями или бездействием клиента;
◼неисполнением клиентом обязательств по договору.
Команда обязуется исправить недостатки или дефекты в работе в течение сроков, описанных в SOW.
Описали порядок оплаты услуг по системе Fixed Price, ограничили срок просрочки оплаты
Окончательная стоимость предоставляемых услуг формируется исполнителем и утверждается клиентом на основе инвойсов и ставок оплаты команды проекта, которые указаны в SOW.
Клиент оплачивает предоставленные услуги в течение 15 календарных дней с момента получения инвойса. Если инвойс остается неоплаченным до истечения указанного в договоре периода, исполнитель может приостановить или прекратить работу команды над проектом, до момента оплаты счета.
Ввели штрафы за несвоевременную оплату услуг
В случае нарушения обязательства по оплате услуг, клиент должен уплатить исполнителю штраф в размере 12% от стоимости общих предоставленных командой, но неоплаченных услуг, за каждый день задержки платежа.
Определили порядок и сроки замены специалистов
Если клиент имеет жалобы на команду, например нарушение трудовой дисциплины или несоответствие квалификации специалиста, он должен в письменной форме уведомить исполнителя и предоставить подтверждающие факты нарушений.
Исполнитель рассмотрит мотивированное заявление клиента в течение 30 календарных дней и, в случае удовлетворения заявления клиента, заменит специалиста или команду в течение 14 календарных дней.
Стороны договорились, что исполнитель отчуждает клиенту все эксклюзивные права на объекты интеллектуальной собственности, созданные в ходе выполнения договора, после полной оплаты услуг всех предоставленных специалистов.
Определили правила передачи интеллектуальной собственности и выполнили требования американского закона о защите авторских прав
Урегулировали завершение сотрудничества
Договор прекращается:
◼по истечении срока действия;
◼по инициативе одной из сторон при условии письменного уведомления не менее чем за 30 календарных дней до даты прекращения;
◼по инициативе исполнителя при условии уведомления клиента не менее чем за 3 календарных дня - в случае, если клиент нарушает свое обязательство по оплате;
◼по инициативе клиента при условии уведомления исполнителя не менее чем за 20 календарных дней – в случае нарушения исполнителем своих обязательств;
◼по взаимному согласию путем подписания дополнительного соглашения о расторжении договора.
Исполнитель имеет право выдавать заявления, пресс-релизы, описывающие или ссылающиеся на сотрудничество с клиентом, если это не нарушает права интеллектуальной собственности и режима конфиденциальности. Предварительное согласие клиента не требуется.
Исполнитель имеет право публиковать результаты услуг в своем портфолио или на своем веб-сайте, указав себя автором.
Получили право публиковать кейс в портфолио
Получили право на использование внутренних решений компании и формирование базы знаний
Исполнитель может свободно использовать свои навыки, ноу-хау и экспертизу, а также использовать и раскрывать любые обобщенные идеи, концепции, методы, приемы или навыки, полученные и усвоенные при выполнении договора, без разглашения конфиденциальной информации клиента.
