Абонентское обслуживание IT-компаний
Комплекс услуг IT-юристов для аутсорсинговых, аутстаффинговых и продуктовых компаний по системе Time&Material & Fixed Price
Узнать деталиАбонентское обслуживание агентства по разработке диджитал продуктов
Компания:
Artkai
Перейти на сайт
О компании и продукте
Artkai — это международная сервисная IT-компания с офисами в США, Великобритании, Бельгии, Швейцарии и Украине, и командой со 100+ IT-специалистами по всему миру. Команда Artkai предоставляет аутсорс и аутстаф услуги по разработке:
- Корпоративного программного обеспечения и B2B SaaS
- Приложений Web 3 и Блокчейн
- Финтех и банковских решений
Аудит
Artkai обратились к Stalirov&Co, чтобы делегировать юридические задачи и создать внутренний юридический департамент. Компания планировала масштабировать бизнес в США и ЕС, открыть иностранный sales-офис и делегировать юридический онбординг клиентов и разработчиков юристам.
На этапе аудита, IT-юристы выявили, что для достижения целей, компании нужно:
Команда Stalirov&Co определила следующие направления работы:
Разработали клиентские сервисные контракты по аутсорс и аутстаф бизнес-моделям
Реализация:
- Внедрили правила апдейта и отмены
технических заданий. - Описали процедуру замены проектной
команды в Dedicated team контрактах. - Добавили дисклеймер о том, что Artkai не несет ответственность
за убытки, причиненные заменой проектной команды. - Определили работу по Time & Material модели
и график платежей. - Обязали клиента оплачивать инвойсы в течение 5 дней
с момента их получения. - Предупредили о праве Artkai приостановить работу на время,
пока инвойс не оплачен. - Прописали право компании вносить изменения
в рейты IT-специалистов. - Разграничили правки, которые вносятся за счет Artkai, и новые
запросы, которые клиент оплачивает дополнительно. - Обязали клиента оплачивать время простоя команды из-за задержки
в предоставлении материалов, доступов и технических заданий. - Ограничили ответственность компании за срыв дедлайнов
из-за задержек со стороны клиента. - Запретили разглашать конфиденциальную информацию
и переманивать сотрудников Artkai. - Определили какие права интеллектуальной собственности
переходят от компании к клиенту. - Получили возможность публиковать кейсы
в портфолио компании. - Описали процедуру расторжения контракта
и решения конфликтов.
Разработали контракты на оказание услуг с командой
Реализация:
- Установили независимый статус подрядчика, чтобы избежать
штрафов и доначисления налогов. - Описали процедуру выставления технических
заданий через Jira. - Определили график платежей и сроки
оплаты инвойсов. - Обязали подрядчиков устранять дефекты.
- Зафиксировали переход прав интеллектуальной собственности
в момент создания объектов. - Обязали подрядчика сообщать о намерении прекратить
работу в компании минимум за 30 дней. - Описали технические и организационные меры, которые обязан внедрить
сотрудник для безопасной обработки персональных данных.
Написали NDA/NCA/NSA с клиентами, партнерами и сотрудниками для защиты конфиденциальной информации Artkai
Реализация:
- Объяснили что считается
конфиденциальной информацией. - Определили способы передачи конфиденциальной информации
и способы доказывания разглашения. - Предупредили какие действия считаются
конкуренцией и переманиванием. - Запретили сотрудникам Artkai публично демонстрировать
и предоставлять доступ к результатам разработки. - Запретили сотрудникам Artkai работать с клиентами компании напрямую,
создавать конкурирующие продукты и переманивать других членов команды. - Определили штраф для сотрудников за переманивание членов команды
в размере 100% от суммы их средней зарплаты за год. - Установили штраф для сотрудников за переманивание клиентов Artkai в размере 100%
от суммы неполученной оплаты по всем контрактам с такими клиентами.
Составили Data Protection Agreement по требованиям GDPR для работы с заказчиками из ЕС
Реализация:
- Составили список персональных данных, к которым Artkai получает доступ
и зафиксировали допустимые способы их обработки. - Описали технические и организационные меры, которые должна внедрить компания
для безопасной передачи, обработки и хранения персональных данных. - Определили условия трансфера данных
сотрудникам и подрядчикам Artkai. - Внедрили подписание Standard Contractual Clauses для
передачи данных в украинский офис.
Провели реструктуризацию бизнеса
Реализация:
- Разработали структуру украинского холдинга
и распределили налоговую нагрузку - Дали рекомендации по работе с клиентами из разных стран, например про заключение контрактов
с клиентами из Великобритании от имени украинской компании. - Определили компанию для работы
с клиентами плательщиками НДС. - Определили компанию для наиболее выгодной работы с США, Англией,
странами ЕС, Японией, Израилем и другими иностранными заказчиками. - Распределили аутсорсинговые и аутстаффинговые
услуги между компаниями. - Сопровождаем работу с консультантами и агентами,
которые ищут инвесторов для Artkai.
Разработали корпоративный договор для урегулирования отношений между бизнес-партнерами
Реализация:
- Распределили доли в бизнесе,
прибыль и убытки. - Установили право приоритетной покупки, если один
из соучредителей решит продать свою долю или ее часть. - Описали правила управления бизнесом, определили как часто проводится
собрание учредителей и как принимаются решения по значимым вопросам. - Ограничили возможность учредителя принимать участие в голосовании по вопросам, в которых у них
есть личная или материальная заинтересованность, которая может вызвать конфликт интересов. - Определили обязанности директора и зафиксировали сумму контрактов, которые он может
заключать от имени компании без согласования с собранием учредителей. - Внедрили процедуру разрешения тупиковых
ситуаций и разрешения споров. - Обязали учредителей соблюдать конфиденциальность всей информации,
которая станет им известна за время управления бизнесом. - Запретили вести конкурирующий бизнес
и переманивать сотрудников.
Зарегистрировали торговую марку для защита интеллектуальной собственности, бренда и гудвила Artkai
Реализация:
- Собрали необходимые документы и вели коммуникацию с патентным поверенным.
5 метрик абонентского обслуживания Artkai
