Договор публичной оферты / Пользовательское соглашение / Terms of USE / Privacy Policy

Когда нужен Договор Публичной Оферты?

• 

  В случае создания интернет-магазина, веб-сайта или мобильного приложения для подключения платежных систем Fondy, LiqPay, WayForPay, PayPal, Robokassa и других. 

• 

  Проводим юридический аудит веб-сайта и разрабатываем Договор публичной оферты по требованиям правил электронной коммерции. Составляем Политики конфиденциальности по требованиям GDPR и законов обработки персональных данных. 

• 

  Публичная оферта регулирует правила взаимодействия с пользователями, описывает функционал веб-сайта, условия возврата товара и платежей по требованиям законов о защите прав потребителя.

• 

  Договор публичной оферты защищает право интеллектуальной собственности на исходные коды, контент, дизайн, авторскую идею проекта от недобросовестных конкурентов. 

• 

  Если у вас интернет-магазин, работайте с клиентами через публичную оферту. Если корпоративный сайт, применяйте Политику пользования.

• 

  Клиенты обращаются к нам для создания Политики конфиденциальности на мобильные приложения, когда нужно сделать публикацию в App Store и Google play.

Какие политики и лицензии мы разрабатываем?

• Terms of USE
• Privacy Policy
• Cookie Policy
• Лицензионное соглашение на частное ПО (White Label, EULA) 
• Лицензионное соглашение на публичное ПО (LGPL, Non-Protective FOSS, Public Domain) 

Какие вопросы регулируются публичной офертой?

• Право собственности на веб-сайт;
• Условия электронного заключения оферты;
• Полномочия собственника веб-ресурса;
• Права и обязанности пользователя;
• Авторские права на контент;
• Порядок обработки персональных данных;
• Политика конфиденциальности;
• Разрешение споров;
• Подача жалоб;
• Условия пользования веб-сайтом;
• Дисклеймер и ответственность сторон;
• Юрисдикция;
• Способы внесения изменений в документы;
• Правила расторжения договора.

Что входит в политику конфиденциальности?

• 

  Способы сбора и формы правовой защиты данных;

• 

  Персональные данные пользователя: имя, почта, номер телефона;

• 

  Информация о банковских реквизитах в платежных системах;

• 

  Юридическая характеристика файлов Cookie на сайте;

• 

  Описание целей сбора личной информации о пользователе;

• 

  "Право на забвение" для пользователя;

• 

  Правила пользования и распространения данных;

• 

  Сроки хранения информации;

• 

  Правовой статус контролеров и обработчиков;

• 

  Принципы GDPR комплаенса;

• 

  Защита прав пользователей: право на жалобу, критерии рассмотрения.

Факты

17 декабря 2012 года в Instagram посыпались жалобы пользователей и правозащитных организаций США с просьбой удалить в Правилах пользования пункт об "коммерческом использовании фотографий пользователя в целях рекламы". Протестующих возмутил тот факт, что собственники Instagram не сочли должным произвести компенсации за нарушение авторских прав. Инцидент закончился мировой между руководством компании и пользователями.

Юридическая практика

Рекомендации IT юристов:

• Разрабатывайте правила пользования сайтом. Описывайте зоны ответственности пользователя и собственника;
• Создавайте дисклеймеры - отказ от ответственности в случае возникновения рисков для пользователя сайта;
• Выбирайте электронный формат регулирования взаимодействий пользователя и интернет-магазина;
• Прописывайте Политики конфиденциальности сайта по требованиям обработки персональных данных - GDPR;
• Защищайте ваш продукт от незаконных действий пользователя, направленных на дискредитацию бизнеса и размещения ложных отзывов.