м. Київ, вул. Кудряшова 3
ПН-ПТ: 9:00-19:00 СБ: 10:00-17:00
Послуги /

Договір на IT обслуговування з клієнтами в США, ЄС

Що надає IT-контракт?

  • Ми розробляємо Договір надання IT послуг по системах: Time&Material і Fixed Price.

  • Контракт регулює оплату, кількість та якість послуг, дедлайни та відповідальність замовника.

  • Це корисно, якщо ви хочете працювати з прогнозованим бюджетом та бути юридично захищеним.

  • Використовуйте контракт для регулювання вимог до ТЗ та виправлення програмних помилок. 

  • Договір не змінить культуру роботи замовника з вашою командою, але допоможе залучити його до фінансової відповідальності за порушення умов договору.

+38 095 830 51 61 info@stalirov.lawyer м. Київ, вул. Кудряшова 3
задати питання на пошту

Серед популярних договорів:

  • Master Service Agreement
  • Non-Disclosure Agreement
  • Non Compete Agreement
  • Dedicated Team Model
  • Outstaffing
  • Agile
  • Waterfall
  • Scrum
  • SLA

Що містить контракт:

  • врегулювання дедлайнів і санкцій за прострочення оплати
  • відповідальність замовника у випадку:
    • зміни ТЗ під час розробки
    • нескінченних правок та зауважень  
    • відмови від прийняття робіт
    • втручання в роботу розробників
    • переманювання працівників
    • психологічного тиску на співробітників
    • неузгодженої зміни дедлайну
    • довготривалої зупинки розробки 
  • повноважень проджект-менеджера 
  • порядок здійснення Debug
  • таймінг спілкування замовника з командою розробників 
  • форму оплати: Time Material, Fixed Price або змішану
  • систему гнучких розробок: Agile/Waterfall/Scrum/DSDM
  • положення про перехід інтелектуальних прав на програмні рішення
  • положення про електронний документообіг
  • порядок вирішення спорів по ТЗ 
  • політику конфіденційності

Факти:

  • За даними видання Gartner і CBInsights: 70% IT-компаній України користуються послугами юристів, 10%  - одноразово користувалися, 20% - не користувалися ніколи.
  • Аналізуючи статистику судових рішень ресурсу "Суд на долоні" суперечки які виникають в IT між клієнтами та командами розробників на 69% пов'язані з відсутністю контрактів.

Юридична практика

Кейс:

До нас звернувся засновник аутсорсингової компанії в Україні, яка поставляє логістичний софт для замовника у ЄС. На етапі переговорів наш клієнт підписав договір без попередньої юридичної перевірки. В договорі було відмічено, що: "Спори які виникають між сторонами, вирішуються в судовій установі м. Берлін, Німеччина".

На стадії тестування продукту виявлений дефект, функція GPS трекінг працювала некоректно. Замовник вимагав проведення Debag і відмовився сплатити останній спринт нашому клієнту. Помилка обумовлена неякісним інтернет покриттям. У цій ситуації українська компанія опинилася в пастці протилежної юрисдикції та була змушена судитися в Європі.

Рішення:

  • Ми підготували судове звернення для стягнення суми заборгованості; 
  • Зібрали доказову базу для підтвердження результатів ТЗ;
  • Залучили IT експерта для тестування продукту;
  • Надали послуги IT адвоката у суді міста Берлін;
  • Отримали виконавчий наказ для примусового стягнення заборгованості з замовника продукту;
  • Звернулися до приватної колекторської агенції;

Сума юридичних витрат на судовий процес становила 5000 євро, термін розгляду 6 місяців.

Рекомендації IT-юристів

  • Враховуйте при написанні контрактів специфіку і потреби вашого проєкту;
  • Контракт - це фінансові гарантії та запорука безпеки ваших інтересів;
  • Визначайте дзеркальні санкції при порушенні обов'язків сторін;
  • Вирішуйте питання з інтелектуальною власністю з початку розробки;
  • Обирайте гнучку або фіксовану систему оплати з прив'язкою до методології розробок;
  • Прописуйте право вирішення спорів в міжнародних судах країн резидентства.

Корисні статті

Всі статті
Зв’язатися
Передзвоніть мені
Дякуємо за звернення!

IT-юрист зв'яжеться з вами та розкаже про юридичні рішення

OK
Дякуємо за запит!

IT-юрист зателефонує вам для з'ясування деталей

OK
Дякуємо за відгук!

Ми будемо раді, якщо ви розкажете про нас друзям і колегам

OK
Дякуємо за запит!

Команда IT-юристів зв'яжеться з вами та розкаже про варіанти рішень

OK
Дякуємо за запит!

IT-юрист зв'яжеться з вами та поставить декілька додаткових питань

OK
Дякуємо за інтерес!

Очікуйте рекомендації IT-юристів

OK
Дякуємо за запит!

Команда IT-юристів підготує рішення для вас

OK
Дякуємо за звернення!

IT-юрист розбере вашу ситуацію та запропонує рішення

OK